Mutuelle santé April

Souscrit un contrat chez April en 2021. Suis pris à 100% par la securite sociale sur de nombreux points en raison de mon état de santé. Je ne coûte donc pas cher à la mutuelle ! En septembre 2022, je subis une petite intervention pour un coût de 509 euros. Au moment de la facture, alors que j’ai une prise en charge, la clinique me demande de payer directement car APRIL ne paye jamais les professionnels soit disant.
Mon contrat prévoit que je n’ai pas d’avance de frais à faire. J’envoie donc la facture à April pour paiement. On me répond 10 jours plus tard qu’il leur faut une facture acquittée.
J’appelle le service qui ne veut rien entendre sur le fait que je n’ai pas à avancer les fonds, et réclame une facture acquittée pour toute réponse.
Je paye et avance donc le reglement de la facture. La clinique m’adresse alors la fameuse facture acquittée.
Depuis, je bataille par mail et au téléphone. J’ai déjà adressé 5 fois la facture acquittée par mail, appelé les services multiples fois, mais chaque fois que j’adresse la fameuse facture, marquée clairement acquittée, 10 jours plus tard, je reçois un mail me demandant....une facture acquittée ! Mes appels et mails sont vains, April fait durer et ne rembourse pas, ne respectant absolument pas le contrat.
Début 2023, avec rapidité cette fois, j’ai bien reçu l’appel de fond et l’échéancier pour 2023, avec une augmentation de presque 100 euros...
Vous comprendrez que je ne recommande pas cette mutuelle à classer dans la catégorie escroc...ou incompetent

Assurance à fuire absolument ! J’ai été assuré à l etranger chez april pendant 1 an et demi et le jour où je suis allé aux urgences, ils ont refusé de me remboursé, c est une entreprise avec des methodes de voyou. Ne vous faites pas avoir comme moi ! En souscrivant chez eux vous ne serait jamais remboursé le jour où vous en aurez besoin.

Alors vous êtes comme moi ! Je me soucie beaucoup pour la santé de mes chiens et chats et j’ai toujours recherché une assurance qui me garantit la couverture et la protection de mes animaux ! Je suis maintenant très satisfait de la prise en charge de l’assurance April, j’ai eu des soucis financiers récemment et la mutuelle n’a pas pour autant délaissé mon chien pour ses visites chez le vétérinaire ! Concernant les chiens de race, je pense qu’ils sont pris en charge chez April mais je vous conseille de les appeler pour plus d’informations !

Avoir choisir April comme assurance auto est le meilleur choix que j’ai pu faire durant toute ma vie, depuis que j’ai choisi April assurance tout se fait dans les temps et ce sans aucune prise de tête je n’ai jamais eu à passer dix milles appels comme avant ni à me déplacer à l’agence, tout se fait comme mentionné dans le contrat et ce sans aucuns problèmes j’avoue que je suis très satisfait de leurs services ainsi que du rapport qualité prix.

Apiril assurance est pour moi la meilleure assurance et ce dans les différentes catégories, pour ce qui est de moi depuis maintenant 15 ans que je suis souscrit à Apicil et je ne regrette pas ce choix j’ai trois contrats chez eux l’un auto l’autre santé et celui de la maison et leurs services sont très correctes avec un délai de remboursement dans les temps, je remercie cette assurance qui depuis des années n’a jamais changé de services et encore leurs agents qui restent toujours attentifs et très sympatiques.

Je suis assuré depuis juillet 2019, et je peux affirmer que cette mutuelle ne vaut pas mieux que les autres. Je demande, fin novembre 2019, via mon espace assuré, de basculer du niveau 4 (75,83 Euros/mois) vers le niveau 2 (44,06 Euros/mois). Je constate, en janvier 2020, que ma demande n’est pas prise en compte puisque on continnue à me prélever le montant correspondant au niveau 4. Je contacte par téléphone mon interlocutrice du cabinet Proassur qui m’affirme qu’on va corriger cette erreur et me rembourser la différence. Je constate plus tard que je suis toujours prélevé des 75 Euros et qq. Je fais opposition à ce prélèvement, et je reçois de suite un appel du service financier me demandant de régler ma cotisation tout en précisant que cet appel est enregistré. Je dis que je refuse de régler la cotisation tant que ma demande de basculer du niveau 4 vers le niveau 2 n’est pas prise en compte, et tant que je ne suis pas remboursé de la différence. J’essaie de joindre au téléphone le service de gestion de mon contrat ; ni la mutuelle ni le cabinet Proassur ne répondent. J’envoie alors des messages de réclamation, qui restent sans suite. Quelques semaines après, je reçois un courrier postal de la mutuelle me disant que ma demande n’a pas été prise en compte. Je fais de nouveau plusieurs réclamations, auprès de la mutuelle et du cabinet Proassur. Je reçois de nouveau un autre courrier disant que ma demande a finalement été prise en compte, à condition que je règle les cotisations des mois de janvier à mars, en plus des 25 euros de frais liés au rejet de paiement, et que le passage du niveau 4 au niveau 2 ne peut être effectif qu’à partir du mois d’avril, alors qu’il était convenu tout le contraire ! Je reçois aujourd’hui même, le 02 avril 2020, plusieurs appels du service financier me disant que je suis mis en demeure et que sans règlement de mes cotisations mon dossier passera en contentieux !!!
Conclusion : Absence de coordination entre les services ; absence de communication en cas de réclamations ; menaces (de mise en demeure et de contentieux)...

Tu peux souscrire chez April assurance les yeux fermés ! Je suis chez eux depuis maintenant deux ans et à chaque fois que j’ai un sinistre ils m’accueillent avec un sourire et ils ne me blament jamais. Leur expert n’a rien avoir avec ceux des autres assurances qui vous cherchent la petite bête et qui remettent toute la faute sur vous. Et par dessus tout leurs tarifs sont très abordables, le rapport qualité prix y est.

April est l’une des meilleures assurances auxquels j’ai souscris. Elle mérite réellement d’etre classée parmi les meilleures. Quelque soit le type d’assurance, tout y est : le professionnalisme, la rapidité de remboursement, les tarifs abordables, ils regroupent tout ce que je cherche dans une assurance. J’ai réellement confiance en eux et je sais que quelque soit la situation ils seront toujours justes et ils me donneront mon du, ni plus ni moins.

Je n’aurais jamais cru demander sur internet, mais je suis au bout du rouleau. J’ai essayé au cours de ces deux dernières années un nombre hallucinant d’assurances santé, elles partageaient toutes les mêmes défauts : manque de ponctualité, prix excessifs, personnel grincheux, et j’en passe ... Sincèrement j’en ai plus que ras le bol et je suis à deux doigts de laisser tomber et de rester sans assurance. Je vous prie donc de bien vouloir m’orienter vers une assurance que vous estimez sérieuse et compétente, loin de tous ces problèmes - si ça peut exister en vrai - ...

Salut, bah oui, chez la mutuelle animaux April, tu en bénéficieras. Peu importe l’animal que tu ramènes, il faut juste qu’il soit compris parmi les animaux qu’elle prend en charge.

Coucou, je voulais savoir est-ce que si j’ai un chien assuré chez April et que je ramenais un chat, j’aurais une réduction de 15% ? Où est-ce qu’il faut que ça soit un chien de la même race ?

J’ai été agréablement surprise quand je suis partie chez la mutuelle animaux April pour souscrire une assurance à mon deuxième chat, et qu’ils m’ont dit que j’avais droit à 15% de réduction.

Pour être franc avec toi Sébastien, les assurances ont toutes leur part de cassement de têt et April ne fait exception. C’est vrai que le service peut être très médiocre de temps à autres, mais le seul point positif est le fait qu’ils m’ont toujours remboursé quand j’en avais besoin et dans les meilleurs délais. J’ai appris une chose après ma longue expérience avec les assurances, on ne peut jamais être satisfait, mais depuis que j’ai découvert April j’ai appris à faire avec les petits inconvénients qui viennent avec. J’espère t’avoir aidé.

Bonsoir, suite a un démarchage de courtier a la maison April je me retrouve avec 2 mutuelles qui me prélève tout les mois ,sachant que April n a pas de contrat signes avec moi , merci de me contacter pour pouvoir résoudre ce problème au plus vite , car je suis déjà a 400 euros de cotisation en double Cdlt TY

April C’est du passé pour moi. Après l’incident que j’ai eu chez eux je ne veux plus jamais en entendre parler. Je n’ai jamais vu de personnel si arrogant de ma vie, ils manquent de professionnalisme et ils nous remballent à tout bout de champs. Pour signer le contrat, tout le monde est à l’écoute mais quand on veut réclamer plus personne n’est là. Je garde un très mauvais souvenir et j’espère vraiment que la prochaine assurance sera la bonne.

C’est du cas par cas, le tarif varie d’une formule à l’autre en fonction de plusieurs paramètres. En tout cas, pour ma part, je suis passée par plusieurs assurances, et je peux te garantir que c’est l’une des moins chères que j’ai croisées. Pour en revenir à ta question, si mes souvenirs sont bons tu peux avoir un devis gratuit sur leur site internet, tu devrais y jeter un coup d’oeil.

Mon amie essaye sans cesse de me convaincre de souscrire à l’assurance April, il m’en parle très souvent . Suite à une embrouille avec mon assurance actuelle, je commence à considérer sérieusement son offre. Ceci dit, j’aimerais bien savoir combien ça va me coûter, histoire d’avoir une idée approximative sur le montant et de comparer avec les autres. Ce serait bien si quelqu’un pouvait me donner une fourchette de prix s’il vous plait.

Après avoir essayé plusieurs assurances automobiles qui m’ont déçues , j’ai demandé conseil à ma collègue et elle m’a suggéré April. J’ai consulté leur site web et j’ai trouvé que leurs formules étaient très intéressantes. Depuis ce jour je ne les ai plus quittés. Ils font preuve de beaucoup de professionnalisme et énormément de patience avec moi à chaque fois que j’ai un sinistre. Je suis tombée sur eux par un coup de chance mais je ne regrette à aucun moment de l’être engagée avec eux.